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中華電信這樣合理嗎? [複製連結]

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發表於 2011-11-29 21:16:59 |顯示全部樓層 | 字體大小
源由:多年前在某ISP訂1M的ADSL,一通電話,馬上來裝好可用,
     之前中華電信免費1M升2M,可是實際速率還是一樣,
     打0800來檢查,確實只有1M,技術人員也不知為甚麼,
     還好意在機房開3M給我用,結果還是一樣,後來才知,
     ISP1M的速度,任你中華電信開多少M都沒用.
疑問:因為這樣,所以等約滿不續約改CABLE,
     結果電信帳單的ADSL電路費照扣錢,打中華0800,客服說ISP沒
     盡到告知的責任,使用者要臨櫃去辦ADSL的退租,
     問題是我跟ISP簽約買東西,不買了,卻要去跟第三者解約,
     這是什麼道理?
另外:想說到中華電信網頁去辦退租,結果什麼業務都能網上辦
     只有這一項不行(ADSL附掛市話退租都能辦)

低賤會員

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發表於 2011-11-29 21:28:57 |顯示全部樓層 | 字體大小
選舉到了,跟候選人抱怨...

50M實際只有3xM,抱怨都無效了,3M算小咖,更不可能改!

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發表於 2011-11-29 21:50:42 |顯示全部樓層 | 字體大小
很多收費,都收的莫名其妙,
我跟我弟弟的市話月租就不一樣
為這事想說去消費者報導網頁提一下
結果是非會員還不能在網上申訴呢

想一想,還是去一趟中華斷訊辦一辦,免得繼續扣錢,
總不能把市話給停了,把扣繳帳戶給徹掉

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發表於 2011-11-29 21:57:54 |顯示全部樓層 | 字體大小
甜柿一斤2元,農民罵翻了
如果ASDL 1M 只要2元,網民應該爽翻了

竹北老周

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發表於 2011-11-29 22:32:03 |顯示全部樓層 | 字體大小
目前恐怕沒他法了,不管哪家都還是用他家的線。PFC-Pentax Fans Club
單身老賤族,窮到想當鏡頭.....
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發表於 2011-11-29 22:59:59 |顯示全部樓層 | 字體大小
租用ISP 跟 線路 的合約是分開的..
如果不是中華電信的...
那會有一份是 租用中華電信線路的合約..
所以退租得自己去中華電信退...
ISP 退租只是停止他們的自己服務...
合約書上都寫得很清楚阿......
沒有華麗的裝備..只有一顆愛拍照的心..^^ 哇ㄟ像簿:[url=http://www.pixnet.net/home/louis1843]http://ww

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發表於 2011-11-30 08:21:13 |顯示全部樓層 | 字體大小
看起來是跟Seednet之類的辦ADSL,不是跟中華電信辦的..
如果是這樣 就沒有什麼問題了
畢竟中華電信免費升速只針對自己的客戶...
理論上你不是他們的客戶..
至於ADSL退租不能線上辦
我想有很大的原因是 ADSL數據機要還回去
就算所有的paper work都可以用線上處理
最後還是要跑一趟中華電信把數據機還回去..

至於約滿沒續約 中華電信繼續扣電路費..
這點倒是很有問題
不過理論上應該是 另外一間ISP的問題
找一下當時的合約書 或是網站上的資料
看有沒有寫說 解約後還要自己到中華電信辦退租(我想應該是不用才對)

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發表於 2011-11-30 08:39:52 |顯示全部樓層 | 字體大小
會不會是誤會呢?我朋友家的中華256K ADSL現在都已經免費升到1M還是2M了說...

我用過幾家ISP,其實還是中華的最好最穩.不限速,服務又直接.

用其它家的萬一報修,來維修的人還不是中華?而且還限速到死...

中華電信的50M我幾乎都是5.2...5.3M全速在跑,下載一個4xG的藍光原盤只要一兩個小時就完檔了;4.7G的MKV更是只要十幾二十幾分鐘.

現在中華還免費提供無線網路,我在家中連手機,連iPAD,連XBOX,連PS3X,連客廳電腦全都無線搞定.

出門在外也可以免費使用中華的熱點WIFI上網,超方便的.

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發表於 2011-11-30 22:01:28 |顯示全部樓層 | 字體大小
謝謝各位的回復.

今天乖乖的帶了雙證件,努力的找一家服務點辦解約,

只拿一份文件給我簽名,什麼證明文件也沒給我,

只口頭交代費用收到今天,機器會有人去收,

對我的質疑,答覆跟0800的答覆一樣,我還以為碰到的是同一人,

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發表於 2011-12-1 11:54:50 |顯示全部樓層 | 字體大小
對中華電信 沒有好印象 記得上次我換家 居然把我家的線路都拔光 最後只好乖乖回籠 不過我家的速率還算可以接受
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