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富堃服務+Pentax原廠的爛服務刮機器

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PentaxK100D 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:26:29
本人在101年5月14日親自到富堃送修相機,在101年7月5日下午5點左右富堃通知相機從日本回來,因為我在內湖上班,所以我請朋友在5:00左右去富堃幫我拿K-5相機(朋友在隔壁上班),我再打電話通知富堃我朋友馬上到,富堃的服務人員說如果帶領的話,要請我朋友帶雙證件,我說好,我朋友就去幫我拿了

晚上去找我朋友拿我K-5相機,我朋友說他就叫我簽一張單子,用氣泡帶+塑膠袋裝著,什麼也都沒有檢查,簽完名字就跟我朋友說好了,結果很好笑,拿回來的時候我送修相機的電池竟然沒還給我,好笑了,7/6要是我打電話給富堃,富堃要是不認帳,我莫名其妙的就少了一顆原廠電池,有人可以告訴我要怎麼辦嗎?


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更好笑的是我送修相機的時候先拍照了,我的機頂式窗是正常的,沒有刮傷,如下圖



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回來的時候變成這副德性,而且這個刮傷是在機器玻璃"裡面"不是"外面",原廠到底是怎麼維修機器的?


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我再想Pentax原廠怎麼會這樣做服務,這樣子就算原廠願意幫我維修,我人還是要跑來跑去呀!!而且台灣富堃這台機器維修好給我,也不把我的保證書還給我,這到底是怎麼一回事,我想投訴

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 樓主| PentaxK100D 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:27:55
買一台機器保固一年,我這台Pentax K-5光在日本維修時間保守估計兩次5個月左右,這種機器誰敢買呀!
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sheng826 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:40:40
蠻深的耶,這比較像撞擊到的裂痕
你找消基會看看,我幫不上忙
http://www.consumers.org.tw/index.aspx
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 樓主| PentaxK100D 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:43:36
本文章最後由 PentaxK100D 於 2012-7-6 23:22 編輯

我的機器外面使用了大概一年,但是沒有外傷,可是那個刮痕是玻璃裡面,所以一定要拆機器才會刮到,如果這機器送去日本維修,那肯定是師傅刮的
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tjs649 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:45:11
你真的買到機王....

但其實你應該自己去領當場檢查的,東西拿回家,單子也簽了,這下難解了
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Observer 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:46:36
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nardi777 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:47:48
是日本還是菲律賓?
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J.C 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:49:57
nardi777 發表於 2012-7-5 21:47
是日本還是菲律賓?

目前P家相機沒在日本製造吧~

645D我就不知道了,沒意外也是在菲國吧。
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 樓主| PentaxK100D 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:51:02
這個疏失就是我朋友沒檢查,公司服務人員也沒檢查,現在我能怎麼辦?
沒辦法叫我朋友舉證,說他來就沒有,公司的服務人員也沒辦法舉證,能舉證的就是可以調出監視器,看服務人員拿給我的時候有沒有檢查而已,因為請朋友代取維修件,所以我朋友也不知道
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 樓主| PentaxK100D 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2012-7-5 21:53:14
我把這頁貼給原廠看了,看明天他怎麼回覆
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