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【抱怨】很瞎的美茲閃燈維修經驗

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souless 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-9 00:36:13
qianlive1 發表於 2017-5-8 18:07
在大陆这边也是一样,我的是64,几个月坏了,里面爆了,不是灯头就是电容之类的,送去北京兴华拓展,接收了 ...


感謝您的經驗分享 很遺憾您的閃燈也出事了
看來大陸的美茲代理商也沒有維修中心
只有香港有?!您的在保內應該要換貨給您才對?!
不知道是否只有PK版的不接受修理呢?

上周寫信問了德國美茲
他們回覆有接受修理的請求
但他們擔心運費關稅等問題會造成消費者的負擔
建議我先拍幾張故障部位的照片給他們看看(我拿樓主的問題敘述給他們聽)
說不定可以自己修理 就可以省一筆錢
我後來又追問亞洲區其他國家是否有維修中心
他回答日本,香港跟韓國都有
建議樓主可以先洽詢香港的美茲代理商

http://www.metz-mecatech.de/en/service-support-lighting/international-representatives/lighting.html
可以查代理商的網頁

以下為香港代理商的聯絡方式
Our new distribution in Hongkong is Cropmarks Marketing:
Tel: +852 2323 8873 Fax: +852 2323 8825
Email:info@cropmarks.hk


突然發現小弟思慮欠周
忘了跟德國原廠提醒閃燈的腳是Pentax的
不知道是否只有C/N家的版本備料充足才能修....
還請樓主或各位前輩在詢問能否修理時
要記得說是Pentax版本的閃燈
真的很抱歉 本帖最後由 souless 於 2017-5-9 00:57 編輯

Walt Yu 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-9 01:17:47
qianlive1 發表於 2017-5-8 18:07
在大陆这边也是一样,我的是64,几个月坏了,里面爆了,不是灯头就是电容之类的,送去北京兴华拓展,接收了 ...
在大陆这边也是一样,我的是64,几个月坏了,里面爆了,不是灯头就是电容之类的,送去北京兴华拓展,接收了,开了单子,检测也不是人为,保修期内,可以换,但是要等货,然而美兹那边可能宾得的停产了,不供货了,没下文了。
之后听说已经拒收送修的了,美兹那边不知道是只有宾得不供货了,还是所有口都不供货了,建议以后不要考虑美兹了,售后没有什么保障,又不便宜,做工还糙。

對售後服務的評論個人認同
做工粗糙這點...這是個凡事講求cost reduction的時代,大家都在偷,我相信現在的Metz質感也沒有底片時代好,問題是哪家不是這樣呢?

但講到「又不便宜」這點,個人有點意見,Metz是Leica指定的「原廠閃燈」,品牌價值,品牌知名度,基本上都比Sunpak, Sigma這些品牌高,與仿冒起家的那些中國大陸品牌更不用講......我只能說如果你見識過電子業cost reduction的搞法,你會相信一分錢一分貨通常還是「硬道理」,便宜,C/P值高,基本上等於裡面所有零件都用最便宜的,產品耐用度絕對更差,Metz說實話是代理商推不起來(至少在臺灣是這樣),所以價格才變得「實惠」,否則你看同款掛Leica商標的賣多少錢,就知道又要德國製造(德國的最低基本工資就不知道比兩岸高多少了),又要色溫準,還要比別家便宜,這要求的心態跟土匪相比有什麼差別呢?我知道中國大陸早年以仿冒起家的那些品牌現在也做的有聲有色了,但光是色溫準這項know-how,現在C,N,S的閃燈不論功能再怎麼強,就是沒聽過有人敢講色溫跟Metz一樣準的,我也知道Metz的操作介面應該是為了cost reduction,按鈕太少不夠便捷,跟Pentax原廠相比64和58也不夠小型化,更沒有防水滴設計,但衝著色溫準和德國製,如果哪天Metz退出業界不做閃燈了,我才會考慮Pentax原廠閃燈。
Walt Yu 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-9 01:20:58
souless 發表於 2017-5-9 00:36
感謝您的經驗分享 很遺憾您的閃燈也出事了
看來大陸的美茲代理商也沒有維修中心
只有香港有?!您的在保 ...
突然發現小弟思慮欠周
忘了跟德國原廠提醒閃燈的腳是Pentax的
不知道是否只有C/N家的版本備料充足才能修....
還請樓主或各位前輩在詢問能否修理時
要記得說是Pentax版本的閃燈
真的很抱歉

「不知道是否只有C/N家的版本備料充足才能修....」

缺料可以訂,沒料可以備,代理商夠力的話還可以向原廠pull in交期
不然至少像富堃一樣自己出運費寄回原廠修理總應該提供這種服務吧
souless 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-9 10:42:42
Walt Yu 發表於 2017-5-9 01:20
「不知道是否只有C/N家的版本備料充足才能修....」

缺料可以訂,沒料可以備,代理商夠力的話還可以向原 ...


理論上應該如此

但是我覺得台灣的不少代理商只想賣東西
壓根沒要售後保固(最多換或不想搞維修)

所以我覺得看看香港代理的態度如何
如果跟台灣差不多
倒不如寄回德國原廠可靠些......... 本帖最後由 souless 於 2017-5-9 22:19 編輯

souless 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-9 22:49:38
剛收到香港美茲代理商的回信
說他們無法修理
請我跟德國原廠聯繫
不知道是否只有pentax版本無法修理?!

至於日本跟韓國的美茲代理商
就得請日韓文好的前輩詢問了

不然就是寄回德國原廠修理(用英文溝通沒問題)
https://www.metz-mecatech.de/en/ ... ml?mobile=1%27a%3D0
上面網頁是德國的售後支援的網頁表格

或者請站友Jerrylime兄看他能不能代送

我記得台灣北中南部有幾位修相機的老師傅
不知道他們修不修閃燈?

期待前輩們送修後
回報一下送修經驗 本帖最後由 souless 於 2017-5-9 23:00 編輯

Observer 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-10 00:20:13
台灣市場小,

咱 P 牌是小市場裡的小眾,

搭配 P 牌專用的 Metz 閃燈更是小眾裡的小眾,

想要好的售後服務,

不容易。


qianlive1 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-10 00:26:46
Walt Yu 發表於 2017-5-9 01:17
對售後服務的評論個人認同
做工粗糙這點...這是個凡事講求cost reduction的時代,大家都在偷,我相信現 ...

价钱上是跟原厂比觉得不便宜,我还有一个540二代,拿在手里会觉得美兹64用料差一点,塑料外壳也薄一点,电池仓门尤其显得不牢靠,之前宾得原厂一代的电池仓门老有坏的,现在二代感觉是有意加强了这部分。
大陆这边现在有一些做闪灯的厂商,拿在手里做工用料上感觉不会比美兹的差,宾得口的功能就不行,没有pttl,不能离机高速同步,色温也是问题,但是便宜,同档大概是美兹价格的四分之一。
当时买美兹也是主要考虑性能,64比较新就买了,但是后来发现那个触摸屏相当不好用,完全不如传统按键方式的方便,反应也不灵敏,还是子母灯设计,我不知道我那个里面什么东西爆炸了,是不是跟小灯也发热,后面触摸屏也可能发热有关。后来考虑当时应该买58-2,但是大陆这边看的情况,美兹其他型号也有很多坏的,用着也不安心。
总之就买过一次美兹的东西,体验很糟糕。
qianlive1 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-10 00:30:50
souless 發表於 2017-5-9 00:36
感謝您的經驗分享 很遺憾您的閃燈也出事了
看來大陸的美茲代理商也沒有維修中心
只有香港有?!您的在保 ...

平时工作也忙,也没什么时间跟兴华拓展他们扯皮,不过我上次联系的时候,前面还有一个人早我几个月在排队,那也是很久以前了,有时间去问问他们,不能修看能不能协商以其他方式充当保修服务。
souless 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-10 11:13:13
qianlive1 發表於 2017-5-10 00:26
价钱上是跟原厂比觉得不便宜,我还有一个540二代,拿在手里会觉得美兹64用料差一点,塑料外壳也薄一点, ...


感謝各位前輩的分享

抱歉以下要稍微離題
剛剛上網找了一下
神牛似乎沒有專給PENTAX的閃燈
只有佳能尼康跟索尼
不過他的新閃燈都內建2.4G
好像不需要再添購接收器跟發射器
(假設主燈跟副燈都是他們家的內建2.4G接收器的閃燈)

不知道有沒有大陸閃燈的評比
剛剛大略找了一下只有神牛跟meking的
souless 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2017-5-10 11:17:30
qianlive1 發表於 2017-5-10 00:30
平时工作也忙,也没什么时间跟兴华拓展他们扯皮,不过我上次联系的时候,前面还有一个人早我几个月在排队 ...


看來現在不論大陸或者台灣
美茲閃燈過保就是自力更生了
公司貨真是沒啥吸引力
除了保內更換良品?新品?這點
不知道水貨商在保內是否也是更換
還是只是幫忙送修

祝您的閃燈能順利修好 本帖最後由 souless 於 2017-5-11 00:06 編輯

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