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富堃維修的抱怨文! [複製連結]

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發表於 2006-10-18 16:17:18 |顯示全部樓層 | 字體大小
今天終於去富堃把我的DS贖回來了
共花了兩個月的時間
從八月中到十月
富堃把我的DS寄到日本兩次
收了我5900元的維修費
看起來應該是內部的電路版都換掉了

送日本修、換電路版都不是問題
問題是他寄了兩次
為什麼呢?
因為第一次從日本回來、結果又出現反光鏡毛病 -_-
結果又寄日本一次(天啊,他們看來真的完全沒有違修能力)

好吧,到這裡我也認了
但回家後又發現新的問題  -_-
他們還誇口說有整個檢查一次
結果我的DS對TTL閃燈的接點竟然沒有反應
(單點閃燈可以觸發)
無論是我手上的Sigma EF500或是跟朋友借來的AF360 or AF540
全部都無法跟我的DS連上線
可是要我再拿去修
實在是....  唉,請給我個建議
我該為了這個閃燈接點的問題再跑一趟嗎?

其實我自己是有點想認命
乾脆就當成不能用TTL
專用單點閃燈算了  -_-

北區客服

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發表於 2006-10-18 16:22:02 |顯示全部樓層 | 字體大小
不知道您的DS是公司貨嗎?
阿不管是不是啦
過保固就是得收費
既然這樣就乾脆自己送算了
那個代理商實在很難去信任
不過在這之前請詳細檢查各項功能
有問題的一起告訴日本原廠
如何送修板上好像有討論過
請使用搜尋去看看囉
冷冷的

★PFC十三爺★

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發表於 2006-10-18 16:24:16 |顯示全部樓層 | 字體大小
很同情您,如果是保固內要花錢就太冤枉了!!
我個人建議您自己再送日本去修,應該只是接點短路了,維修應是免費的!

當然來回日本的運費還是要您自付的!!
別指望富X了!!Really!!

[分享] 送修物品到日本的程序 ....輕風
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160

初級會員

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發表於 2006-10-18 16:43:29 |顯示全部樓層 | 字體大小
Post by hates13;175406
很同情您,如果是保固內要花錢就太冤枉了!!
我個人建議您自己再送日本去修,應該只是接點短路了,維修應是免費的!

當然來回日本的運費還是要您自付的!!
別指望富X了!!Really!!

...

其實五千九我還可以接受
可是來回了兩趟實在是很過份
更過份的是告訴我可以拿回去了
我也很信任
只帶了鏡頭去試
沒想到回家一試才發現閃燈接點也有問題  -_-
送去之前還沒問題,超扯
因為我送去之前是電路版內部短路
造成測光與模式選擇亂跳
但我接上閃燈後反而可以正常運作(可見內部側光、閃燈等都OK)
也沒什麼反光版問題
沒想到一送去
不光是電路版要換了
連反光鏡也在來回的過程中出差錯
閃燈的接點有問題竟然在日本寄回後也沒檢查好
這真的是有點過份 -_-

真的說閃光接點的問題的話
我想其實找台灣本地的相機店應該就可以處理了
(其實反光版有卡住問題應該也是,所以富堃的維修能力..... 應該是零吧?是零吧???)
只是有點懶囉.....  ><

土耳其藍

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發表於 2006-10-18 23:06:50 |顯示全部樓層 | 字體大小
請自行聯絡日本Pentax客服,E-mail寫英文可。
會有處理方式的,日本人的服務態度沒話說。
通常是寄去運費自理,回程運費原廠吸收,請跟原廠確認。
8-15-35-50-55-70-90-90-180 舊雨休憩之所:[URL=\"http://blog.xuite.net/allison_tabris/tabrisphoto\"]繁華與落寞的舊站[/URL] 新知流連邊境:[URL=\"http://tabrisphoto.blogspot.com/\"]繁華與落寞的邊境[/URL]
匿名  發表於 2006-10-18 23:17:28 | 字體大小
難怪這麼多人都指定要水貨,富X真的要檢討...

匿名  發表於 2006-10-18 23:17:36 | 字體大小
你確定他有送回日本嗎?
我印象中日本檢查應該很仔細的,
如果有送日本還這樣,那日本人應該要負責而不是富堃,因為他只負責寄送跟收件。
------------------------------------------------
謎之音:沒有維修能力的代理商跟水貨商有什麼差別?

榮譽版主

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發表於 2006-10-18 23:30:53 |顯示全部樓層 | 字體大小
先把你的機身編號與維修單號email問原廠,
如果與富堃回答的不同(甚至虎爛),就可以去告喔^^
說不定還可以免費維修^^

北區客服

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發表於 2006-10-18 23:35:56 |顯示全部樓層 | 字體大小
在說明一下
保固期間內的
非人為因素損壞
PENTAX原廠維修不要錢(我的ISTD送了兩次免費)
我是士林倉庫買的
所以運費士林倉庫負責
我只有送修等收機

另外
送日本應該有日本的維修單
日本原廠會根據維修單給三個月的保固期
所以如果富X沒有給日本維修單....那可能有點蹊蹺
冷冷的

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發表於 2006-10-19 10:34:23 |顯示全部樓層 | 字體大小
我現在發現其實買公司貨並沒那個必要
以現在人所受的教育水準來看 有問題時 上網爬個文 寫封簡單的英文信去日本原廠
其實非常的輕而易舉.......

買公司或的目的 本來就像買個保險
如果這個保險未能發花功能 那就根本不必要多花這筆錢不是嗎?
大家以後還是買水貨吧~~
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