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請問:怎樣寄鏡頭回PENTAX修的話...

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12345 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 19:39:19
請問:怎樣寄鏡頭回PENTAX修的話...
因為小弟沒經驗, 我不知道地址 , 不知道要給他們什麼資料 , 還有錢 , 時間的事情...

不知道有沒有大大可以幫 一下~~告訴一下^^^謝謝
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yugi0620 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 19:59:52
這一篇有相關的說明
不妨參考一下http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160
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stephen 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 21:26:19
新手指南的最下方有資料
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=34090

維修相關討論串

http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160

[分享] 送修物品到日本的程序[精華]---------------------- 輕風
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=34644
PENTEX的維修體系
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?&p=175768
PENTAX 保用細則(WARRANTY POLICY)之再認識! [精華]---十三爺
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=38575
sonyccd 掛了,免費維修提供大家 --------------------davidchao
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=66028
請教--有人知道pentax在日本東京的服務中心嗎?
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=67425
鏡頭送修及Pentax square參訪紀(分享+LDS)......tomei大哥 [new!!]
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hates13 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 21:30:23
[color="Red"]以下有關地址因年久或有變動!!
最新有關之地址,請上網查尋並自行更正之!!


[color="Red"][分享] 送修物品到日本的程序 --[color="Blue"]gmaplee
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160


HOYA CORPORATION
PENTAX Imaging Systems Division
Service Engineering Group

2-36-9, Maeno-cho, Itabashi-ku,
Tokyo 174-8639, Japan


[color="Red"]送修程序:

1.回原購買店家維修

2.E-mail通知Pentax客服
 csd.oss.parts@aoc.pentax.co.jp
 csd.support@aoc.pentax.co.jp
 corporatecom@aoc.pentax.co.jp

3.[color="Red"]報關,打包你要維修的相機(空機,記得拿掉記憶卡跟電池),並附上故障原因(英文+中文)、個人聯絡資料(英文+中文)及原廠國際保証書

4.利用郵局的EMS或國際快遞(使用EMS+保價,保價部份1000元保費6元,共494元新台幣,寄丟了值多少就賠多少)

5.寄出去後,不斷查詢郵寄狀況

6.E-mail詢問Pentax客服

7.等待(約二週)


[color="Red"]英文送修地址http://www.pentax.jp/english/support/repair_entry-j.html

2008-07-31(最新)
HOYA CORPORATION
PENTAX Imaging Systems Division
Service Engineering Group

2-36-9, Maeno-cho, Itabashi-ku,
Tokyo 174-8639, Japan



PENTAX Tokyo Service Center
HOYA Corp. PENTAX Imaging Systems Division Takashimadaira Office,
6-2, Takashima-daira 6-chome, Itabashi-ku, Tokyo 175-0082
81-3-3975-4341

[color="red"]日文送修地址http://www.pentax.jp/japan/support/repair_entry-j.html

ペンタックス 東京サービスセンター(宅配便・郵便による修理の受付)
〒 175-0082 東京都板橋區高島平6-6-2 HOYA(株) PENTAXイメージング・システム事業部高島平事業所內
03-3975-4341 (代)


[color="red"]故障原因 & 個人聯絡資料範例:
Hi:
This digital camera lens can't work,it can't zoom in & zoom out.
Thank!!

From XXXXX
2008-06-26


您好:
這台數位相機鏡頭故障,無法zoom in & zoom out.
謝謝!!

From XXXXX
2008-06-26

Chinese name:中文姓名
English name:英文姓名
E-mail:電子信箱
Tel:886-區碼-電話
Mobile:886-09XX-XXXXXX
Chinese address:中文地址
English address:英文地址

========================================================

中文地址英譯:
http://www.post.gov.tw/post/inte ... index.jsp?ID=190103

國際快捷郵件查詢:
http://postserv.post.gov.tw/webp ... &_ACTIVE_ID=191
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aspirenews 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 22:35:34
小的最近也有寄東西到日本原廠

感覺上有時回信不是這麼的快

可以多寄幾封看看

給您一點小小的建議
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anseye 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 23:20:55
之前閃燈有經驗
是直接交給買的店面幫我搞定
只不過當時還在保固內
來回日本還蠻久的
但是處理完很滿意就是了
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iwantpentax 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-4 23:24:48
根據以往的經驗也是如此, 建議以 email 溝通要有耐心並且多主動聯絡詢問.
service center 有時不是一定會主動或完全回覆, 但有消息大多會回覆通知 (例如: 維修完成, 準備寄回).
有任何問題盡可能描述清楚, 請原廠一併檢測.
參考一些過去的文章還有經驗, 預祝您早日完成送修.


Post by aspirenews;644384
小的最近也有寄東西到日本原廠

感覺上有時回信不是這麼的快

可以多寄幾封看看

給您一點小小的建議
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tomei 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-5 00:00:39
Post by stephen;644341
新手指南的最下方有資料
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=34090

維修相關討論串

http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=30160
[分享] 送修物品到日本的程序[精華]---------------------- 輕風
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=34644 ("http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=34644")
PENTEX的維修體...........
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=66028
請教--有人知道pentax在日本東京的服務中心嗎?
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=67425
鏡頭送修及Pentax square參訪紀(分享+LDS)......tomei大哥 [new!!].
補充一下我的另一篇
由台灣寄保固期內的鏡頭到日本的經驗
http://www.pentaxfans.net/showthread.php?t=73554
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 樓主| 12345 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-5 19:20:34
謝謝大大們的各方意見 , 很寶貴 . 但是程序太多了 .

我有問過一些店家  ,  他們都說可以幫我送修 , 不過要給300塊 .

我壞的是一支PENTAX-A 鏡頭 , 上次經過我一拆 , 現在無窮遠對焦不準 ....
唉... ..

有沒有大大知道 , 店家們的送修 , 也就是上幾篇文章所講的過程嗎!?
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andy3971280 主題  | 發表  |   傳送訊息     發表於 2009-10-5 20:16:39
Post by 12345;644737
謝謝大大們的各方意見 , 很寶貴 . 但是程序太多了 .

我有問過一些店家  ,  他們都說可以幫我送修 , 不過要給300塊 .

我壞的是一支PENTAX-A 鏡頭 , 上次經過我一拆 , 現在無窮遠對焦不準 ....
唉... ..

有沒有大大知道 , 店家們的送修 , 也就是上幾篇文章所講的過程嗎!?
這支PENTAX-A 鏡頭,往、返運費+修理費,值得嗎?慎思!
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